[color=#444444]日前，家住即墨的劉先生接到了自稱某購物平臺客服的電話，稱劉先生之前購買的物品有質(zhì)量問題，可以退款。令劉先生沒想到的是，自己正在一步一步掉進(jìn)騙子設(shè)計(jì)好的陷阱當(dāng)中，即墨警方立即采取行動，及時(shí)勸阻，避免了損失。[/color]
[color=#444444]  8月30日13點(diǎn)40分許，即墨劉先生接到一名自稱是某購物平臺客服電話，對方稱劉先生在平臺上購買的商品有質(zhì)量問題，要對劉先生進(jìn)行雙倍賠償，在對方的陳述下，劉先生相信了該客服說的話，并按照該客服的指示下載遠(yuǎn)程手機(jī)屏幕共享APP，以便操作退款。[/color]
[color=#444444]  這時(shí)，即墨公安分局反詐中心96110預(yù)警平臺及時(shí)預(yù)警，接到警情后，反詐中心民警立即撥打劉先生電話進(jìn)行勸阻。在劉先生即將按照對方指示提供個人信息時(shí)，反詐中心民警終于撥通電話聯(lián)系到了劉先生，告知其接到的是詐騙電話，及時(shí)幫劉先生挽回?fù)p失，在勸阻的同時(shí)也及時(shí)告知劉先生網(wǎng)絡(luò)購物詐騙套路及被騙時(shí)的應(yīng)對措施，劉先生表示非常感謝民警的幫助。[/color]
[color=#444444]  在勸阻過程中，民警了解到劉先生之前其實(shí)是有下載國家反詐中心APP的，可是下載之后劉先生總是感覺沒什么用就卸載了，但是沒想到剛卸載就遇到了詐騙，民警也是再一次為劉先生介紹國家反詐中心APP的重要作用，劉先生也表示會馬上重新下載回來，并會積極將國家反詐中心APP介紹給親朋好友。[/color]
[color=#444444]  近年來，以商品質(zhì)量出現(xiàn)問題要賠償消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)詐騙類案件越來越多，一旦掃描或者點(diǎn)開“客服”發(fā)來的二維碼和鏈接，就很可能泄露個人信息、甚至蒙受大額損失。消費(fèi)者應(yīng)牢記，網(wǎng)絡(luò)商家售后退貨退款均有網(wǎng)上正規(guī)流程，可先通過正規(guī)網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家客服，判斷情況真實(shí)性。切莫隨意點(diǎn)開對方發(fā)來的位置二維碼、鏈接，也不要按照對方的提示安裝不明APP，更不能將個人銀行卡、淘寶賬號、驗(yàn)證碼等信息透露給對方，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。[/color]
[color=#444444]  冒充客服退款詐騙套路：[/color]
[color=#444444]  1、騙子提前通過不法途徑獲得了你的購物清單，能準(zhǔn)確說出你買的東西、時(shí)間、店鋪，還通過你留的電話聯(lián)系到了你，這樣的人自稱客服，確實(shí)很容易讓人相信。[/color]
[color=#444444]  2、以雙倍賠償利誘，騙子告訴你要給你退款，又不需要你提前交錢，相信每個人都會欣然接受，而這是騙子能成功的關(guān)鍵一步。[/color]
[color=#444444]  3、一旦你同意退款，騙子就會讓你添加他的QQ或者微信，騙子的QQ或微信頭像看起來都相當(dāng)正規(guī)，是電商客服等等名稱，隨后就會發(fā)給你二維碼，要求掃碼，并填寫個人信息、銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼等。[/color]
[color=#444444]  4、有些人想，我填一個沒有余額的銀行卡號，卡里又沒錢，騙子還能騙走我的錢嗎？當(dāng)然能！你的銀行卡沒有錢，但騙子還可以利用你的個人信息進(jìn)行網(wǎng)貸，誘導(dǎo)你開通網(wǎng)上借貸平臺的賬戶，騙子告訴你這些你貸出來的錢就是剛剛給你退款的錢，不小心多轉(zhuǎn)給你了，要求你留下雙倍退款后，把剩下錢給他轉(zhuǎn)過去。[/color]