作為基層治理神經(jīng)末梢上的微細(xì)胞，網(wǎng)格員是城市基層治理的“眼睛”、“抓手”和“觸角”，是社情民意收集員、矛盾糾紛調(diào)解員，又是治安防范巡查員、困難群眾服務(wù)員、政策法規(guī)宣傳員。哪里有問(wèn)題，哪里就有他們的身影。

11月20日，即墨通濟(jì)街道永合花園網(wǎng)格員宮薇峰和往常一樣在自己所包的網(wǎng)格區(qū)正常巡邏，排查隱患。突然發(fā)現(xiàn)1樓102戶(hù)有大量煙霧從窗戶(hù)散出，宮薇峰敏銳察覺(jué)到了危險(xiǎn)馬上飛奔上樓，在敲門(mén)無(wú)人應(yīng)答的情況下，馬上通過(guò)網(wǎng)格通聯(lián)系住戶(hù)，得知住戶(hù)可能因著急上班忘記關(guān)灶頭，宮薇峰立馬聯(lián)系物業(yè)爬窗入戶(hù)，關(guān)掉了灶臺(tái)上的鍋爐以及燃?xì)饪傞y門(mén)。業(yè)主聞?dòng)嵑芸旎貋?lái)打開(kāi)房門(mén)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，除鍋內(nèi)食物燒焦處，并無(wú)其他財(cái)產(chǎn)損失�！岸嗵澚藢m大姐的緊急處置，避免了家中產(chǎn)生更大損失，否則后果不敢想象。”業(yè)主感激地說(shuō)。

“我家樓上裝修，好像在砸地面，希望網(wǎng)格員幫忙查看一下�！庇篮匣▓@網(wǎng)格員孫新敏在網(wǎng)格群剛看到信息，立馬到現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)過(guò)入戶(hù)查看，孫新敏向業(yè)主說(shuō)明因?yàn)樾�區(qū)老舊，這樣裝修有很大的安全隱患，業(yè)主起初表示不理解，但在孫新敏多次入戶(hù)勸解溝通下，業(yè)主最終停止裝修、同意和解。孫新敏說(shuō)：“只要居民反映到網(wǎng)格群，我們都會(huì)及時(shí)反饋幫助解答，任何一件牽扯居民利益的糾紛，都要從大處著眼、小處著手，動(dòng)之以情曉之以理，最后總會(huì)圓滿(mǎn)化解�！�

宮薇峰和孫新敏只是千千萬(wàn)萬(wàn)網(wǎng)格員隊(duì)伍中的普通一份子，網(wǎng)格員是基層社會(huì)治理的核心力量，是平安建設(shè)的主力軍，他們穿梭于街頭巷尾，在網(wǎng)格排查隱患、在網(wǎng)格落實(shí)服務(wù)、在網(wǎng)格解決問(wèn)題，人在格中走，事在網(wǎng)中辦，在一個(gè)個(gè)“小網(wǎng)格”中串起“大幸�！薄�

下一步，永合花園社區(qū)將繼續(xù)做優(yōu)網(wǎng)格，做實(shí)服務(wù)，整合轄區(qū)內(nèi)各方資源，充分發(fā)揮黨建聯(lián)盟和“三長(zhǎng)一員”作用，以群眾“急難愁盼”的工作痛難點(diǎn)為抓手，深化基層治理，提升社區(qū)高質(zhì)量服務(wù)水平。