環(huán)秀景苑1號(hào)樓周邊存在雨天積水問題，影響居民出行安全。社區(qū)接到反饋后，迅速啟動(dòng)“黨建+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員實(shí)地勘察，針對(duì)排水能力不足的癥結(jié)，協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊(duì)及時(shí)完成了雨水篦子增設(shè)工程解決積水隱患。

社區(qū)治理“小題”也可“大做”，環(huán)秀街道的小區(qū)治理密碼，藏在一張精密的紅色網(wǎng)絡(luò)里——構(gòu)建“10個(gè)社區(qū)黨委+20個(gè)小區(qū)黨支部+52個(gè)樓院黨小組+277戶黨員中心戶”的四級(jí)組織鏈條，將服務(wù)觸角延伸至每一個(gè)樓院，從小切口入手，辦好辦實(shí)群眾的身邊事，激活基層治理的神經(jīng)末梢。

小切口書寫民生大文章

如今，新民小區(qū)59號(hào)樓地下室外圍做了密封堵漏，居民存放的車輛和雜物被浸泡風(fēng)險(xiǎn)大大降低。據(jù)了解，新民小區(qū)為老舊小區(qū)，部分樓座的地下室透水問題已困擾居民多年。社區(qū)了解情況后安排社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員第一時(shí)間走訪入戶查看，同時(shí)擴(kuò)大走訪范圍，查看其他樓座是否還存在類似情況并做好統(tǒng)計(jì)。

“我們聯(lián)合物業(yè)深入排查，鎖定落水管滲漏和墻縫老化兩大主因，隨后協(xié)調(diào)了老舊小區(qū)改造施工方對(duì)問題點(diǎn)位進(jìn)行密封加固。經(jīng)過系統(tǒng)改造，透水問題得到改善。”新民社區(qū)黨委書記尹海英介紹。

居民王先生豎起大拇指：“社區(qū)真是把我們的煩心事當(dāng)成了自家事，這回能安心存放東西了！”據(jù)介紹，本次改造不僅解決了59號(hào)樓的滲漏問題，還對(duì)周邊住宅的地下室進(jìn)行了預(yù)防性維護(hù)。

從細(xì)處著眼、從小處落手、從實(shí)處用力，環(huán)秀街道以優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)探索社區(qū)治理新模式，讓事關(guān)群眾切身利益的“關(guān)鍵小事”找到出口，讓治理難題秒變“暖心故事”。

“墨香郡小區(qū)居民去市婦幼看病希望能有個(gè)共享廚房”“佳源都市小區(qū)鄰里裝修起發(fā)糾紛”“中交一期小區(qū)綠化帶遭到破壞”“中交C區(qū)門頭房燒烤店油煙流入小區(qū)內(nèi)部”等問題先后得到解決，讓每次“民聲”都有著用心用情的真切“回聲”，成為社區(qū)治理效能優(yōu)化提升生動(dòng)的注腳。

多元共治激活自治活力

去年以來(lái)，環(huán)秀街道圍繞“紅色物業(yè)”“紅色業(yè)委會(huì)”雙覆蓋攻堅(jiān)行動(dòng)，積極探索“社區(qū)黨組織+紅色業(yè)委會(huì)+物業(yè)企業(yè)黨組織”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，黨員帶頭組建“紅色業(yè)委會(huì)”，小區(qū)賬本曬在陽(yáng)光下，治理難題迎刃而解。

其中，墨香郡小區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身，是環(huán)秀街道“紅色業(yè)委會(huì)”建設(shè)的生動(dòng)注腳。墨香郡小區(qū)成立業(yè)委會(huì)時(shí)，居民褚軻第一時(shí)間報(bào)名，“我既是一名黨員，也是小區(qū)的一分子，‘八小時(shí)外'我更應(yīng)該發(fā)揮模范作用服務(wù)群眾。”

被選舉為業(yè)委會(huì)執(zhí)行委員后，褚軻與其他業(yè)委會(huì)成員一起積極參與社區(qū)重大事項(xiàng)決議，監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用情況和公共收益情況，在解決居民群眾急難愁盼中出謀劃策、溝通各方，獲得了居民的一致好評(píng)。

環(huán)秀街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過“紅色業(yè)委會(huì)”建設(shè)，把業(yè)委會(huì)打造成黨的工作隊(duì)，把黨的工作延伸到千家萬(wàn)戶，更加有效地發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

同時(shí)，社區(qū)黨組織帶動(dòng)“紅色物業(yè)”依托廣場(chǎng)座談會(huì)、物業(yè)監(jiān)督會(huì)、涼亭議事會(huì)、“書記面對(duì)面”搭建協(xié)商平臺(tái)，以居民“點(diǎn)單”，社區(qū)“接單”，推動(dòng)社區(qū)向“多元共治”轉(zhuǎn)變。

翻開近期環(huán)秀街道社區(qū)治理的“成績(jī)單”，解決的都是群眾關(guān)切事、煩心事。中交中央公元二期居民董先生因街舞培訓(xùn)班音樂音量過大多次協(xié)商未果，景岱社區(qū)啟動(dòng)“聚景鄰共建議事會(huì)”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、派出所及城管部門聯(lián)合調(diào)解。經(jīng)一個(gè)多小時(shí)情理調(diào)解，促成雙方達(dá)成共識(shí)：商戶調(diào)整播放時(shí)段并加裝降噪設(shè)備，居民則對(duì)非休息時(shí)段教學(xué)予以理解，成為基層治理“民呼我應(yīng)”的生動(dòng)樣本。

紅色驛站托起城市溫度

對(duì)一些群體的關(guān)注與服務(wù)，往往更能顯出一個(gè)城市的“溫度”。面對(duì)快遞小哥、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人等群體，環(huán)秀街道在轄區(qū)內(nèi)打造了多處冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、傷可用藥的“紅色驛站”。 其中，濱湖社區(qū)打造“湖拾光”共享空間，為騎手免費(fèi)提供歇腳飲水、手機(jī)充電、圖書閱讀等服務(wù)，設(shè)置“騎手友好停車區(qū)”，施劃騎手專用停車位，有效改善車輛無(wú)序停放，緩解配送難題。

同時(shí)，社區(qū)引導(dǎo)外賣騎手主動(dòng)參與基層社會(huì)治理，聘任35名外賣騎手為“流動(dòng)網(wǎng)格員”，通過隨口說(shuō)、隨時(shí)報(bào)等方式，將走街串巷配送時(shí)所發(fā)現(xiàn)的安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、社情民意等情況第一時(shí)間報(bào)送社區(qū)，發(fā)揮“前哨”作用。

“紅色驛站”不僅是服務(wù)的載體，更是黨群連心的紐帶，讓城市更有溫度、治理更有力度。

 一個(gè)個(gè)“小切口”，正在撬動(dòng)社區(qū)治理這篇“大文章”。在即墨這個(gè)主城區(qū)南部的“人口密集地”，環(huán)秀街道正用黨建“金鑰匙”探索出一條黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的新路徑，讓幸福密碼在每一個(gè)樓院生根發(fā)芽。